近日,在车主用车方面,我们又收到了新的问题,很多车主反映在使用ETC的过程中遇到了不少"小麻烦"。
随着五月初全国收费公路恢复收费,一直"享受免费道路通行"的我们也开始遇到了新问题:ETC无法正常扣费甚至是被拉入黑名单。那么在本文中,我们就一起看看到底是哪些原因导致ETC无法正常使用,以及如何才能正常解决这些问题?
为什么会出现这种情况
关于ETC被拉入"黑名单"的情况,主要是以下这几种原因导致的。
1、卡发生异常
第一种情况很好理解,就是绑定银行卡出现了问题,如果你ETC绑定的银行卡处于非正常状态,也就是说余额不足或者是信用额度不足,甚至是被冻结等等原因,那就会导致你的ETC被拉入了"黑名单"。
2、标签状态异常
这点大家都懂,ETC卡和OBU设备须与车辆绑定使用,ETC电子标签与登记车辆为唯一对应关系,一卡一车一标签、专车专用,使用别人绑定其他车辆的ETC卡也是无效的。所以如果监测到车上的ETC设备与车辆信息不符的话,也会被拉入 "黑名单"限制通行。
3、用户特殊业务办理
当你对你使用的ETC卡申请了挂失、挂起、注销等功能后,你也是无法正常使用ETC功能的。结合第一点来看,其实大家也很容易理解,如果ETC卡出了问题,那自然是无法正常使用ETC功能。
4、涉嫌逃漏通行费
第四点,则是此前有过"不正规"的行为,比如在之前曾"非正常"使用ETC、闯卡、使用技术手段屏蔽交易等行为,若被发现就会被列入全国高速通行黑名单,这还算轻的,如果情节严重者还将追究刑事责任。
5、扣费系统出现错误
这点和上述其他几点有所不同,并不是因为被拉入了黑名单,而是因为银行扣费系统出现了错误。如果你银行卡内余额充足但扣费失败的话,多半是这个原因。
如何解除ETC黑名单?
当然,出现以上情况不用太担心,只需联系你当初办理ETC时的银行或营业厅即可。为了让大家尽可能直观地解决问题,我们还是分五点来做个详细介绍,分别对应我们上面提到的五个问题。
1、 ETC卡状态异常
缴清费用即可,在结清欠款或补充余额后,"异常"状态即可自行解除。
2、 标签车辆信息与实际车辆信息不符的用户
这个相对就比较麻烦了,是不能凭借APP或者电话远程操作的,要到ETC的相关办理网点进行设备信息修改与重新安装。
3、 卡挂失等特殊业务需求
和当初申请挂失、挂起等业务一样,再次联系相应发行机构即可申请恢复使用。
4、 涉嫌逃漏通行费
自己联系相关工作人员去补交欠款,欠款和银行挂钩,无法使用ETC是小事,因为费用问题导致银行征信出现问题就得不偿失了。
5、 扣费系统出现错误
如果ETC绑定卡状态及余额都正常,那直接致电银行方即可,确定是否是银行扣费系统出现错误,如若是这种情况,在银行系统刷新后即可得到解决。