转不了人工是因为你的操作有问题,正确的操作方法是:拨打95599,按1#,转入按键服务,然后再按0,转入人工服务。
银行的电话客服,现在都是语音自助服务,有语音助手,你可以直接讲出自己的需求,然后语音助手,会根据你的问题,给你匹配相应的按键服务。所以接通后,你可以直接对语音助手说:人工服务。然后就可以接通人工服务了,当然你也可以按照我上面说的,进行操作,也是可以转到人工客服的。
- 致电银行卡背后的客服电话,根据提示,接通人工客服。
- 登录手机银行,首页的右上角,有客服图标,点击后,在对话框中输入人工客服,排队等候,等几分钟就可以了。
- 登录银行网银,最上面也有人工客服的标志。点击进去,输入自己的问题,如果系统回答不了,也会给你转接到人工客服。
- 关注农业银行的公众号,对话框中输入人工客服,就会有客服专员接入了。
以上四种方式,拨打客服电话是最快的。但是由于加入了语音助手,所以导致很多人,都不知道怎么操作了。其实操作很简单,只要对语音助手,说出自己的需求就可以了。语音助手是很智能的,如果你的问题很简单,它就可以帮你解决了。根本不需要接通人工客服,这样做的目的,就是可以大大节约人工成功。所以大家要尽快地适应。
最后总结:农业银行95599按0转不了人工,其实就是操作的问题。你可以在接通电话后,对语音助手直接说:人工客服。这样就可以转到人工了。或者你也可以按1#,然后再按0,也是可以转到人工的。