中国石化是一家大型石油化工企业，在全国拥有众多加油站和油品销售网点。为保障消费者权益，中国石化提供了多渠道投诉方式，其中包括电话投诉。
中国石化投诉电话为95388-0，该电话为全国统一号码，可在全国范围内使用。消费者拨打该电话后，可根据语音提示选择人工服务或语音留言。
人工服务时间为：
- 周一至周五：8:00-20:00
- 周六至周日：9:00-18:00
消费者在投诉时，应提供以下信息：
- 姓名
- 联系方式
- 投诉内容
- 投诉时间
- 投诉地点
中国石化将在收到投诉后进行调查处理，并在3个工作日内给予答复。如果消费者对处理结果不满意，可向中国石化相关部门投诉。
- 投诉时应保持冷静，有理有据地表达诉求。
- 提供完整有效的信息，以便于调查处理。
- 保留投诉记录，以备后续查询。
中国石化投诉电话是消费者维护自身权益的重要渠道。消费者如有对中国石化产品或服务不满意，可通过该电话进行投诉。