滴滴欠了2年车费?近日,有网友爆料称,自己在2021年7月20日使用滴滴时,因故取消订单,但滴滴一直未退还车费。该网友表示,自己多次联系滴滴客服,但均未得到解决。
该网友的遭遇并非个例。在社交平台上,有不少网友反映称,自己也存在滴滴欠车费的情况,时间从几个月到两年不等。
对此,滴滴方面回应称,正积极与相关车主协商解决欠费问题。滴滴表示,由于历史原因,部分车费存在未及时退还的情况,滴滴已成立专项团队,对此进行梳理和追偿。
滴滴的回应并未能让车主们满意。有车主表示,自己已经等了两年,滴滴还在“积极协商”,这让他们感到十分失望。
车主维权难,是滴滴一直存在的问题。此前,滴滴曾因“扣款难退款难”等问题遭到车主们的集体投诉。
滴滴欠车费事件,再次引发了人们对滴滴平台的安全性和可靠性问题的关注。