闲鱼是国内知名的二手交易平台,为用户提供了退货退款服务。如果买家在收到商品后发现商品有问题,可以申请退货退款。那么,如果卖家不处理退款申请,会自动退款吗?
答案是不一定。
根据闲鱼的退款规则,买家申请退款后,卖家有15天的时间进行处理。如果卖家在15天内不处理,闲鱼平台会自动介入处理。
闲鱼平台会根据买家提供的退款理由和相关证据,进行审核。如果审核通过,闲鱼会将款项退还给买家。
因此,如果卖家不处理退款申请,买家需要注意以下几点:
- 在申请退款后,及时联系卖家,说明退款理由和相关证据。
- 如果卖家在15天内没有处理,可以联系闲鱼平台客服介入处理。
- 在联系闲鱼平台客服时,需要提供相关证据,证明退款申请的合理性。
如果买家能够提供充分的证据,证明退款申请是合理的,闲鱼平台一般会支持退款。
- 买家申请退款后,卖家有15天的时间进行处理。
- 如果卖家在15天内不处理,闲鱼平台会自动介入处理。
- 闲鱼平台会根据买家提供的退款理由和相关证据,进行审核。
- 如果审核通过,闲鱼会将款项退还给买家。
希望以上内容对您有所帮助。