96820是京东金融旗下的催收电话。京东金融是京东集团旗下的金融服务平台，提供包括信用卡、贷款、理财等在内的多种金融产品和服务。96820是京东金融的催收专线，用于催收京东金融旗下的各类金融产品的逾期欠款。
如果您接到96820的电话，首先要确认对方是否是京东金融的工作人员。您可以要求对方提供京东金融的员工证件，或者询问对方的催收权限。如果对方无法提供相关信息，您可以挂断电话，并向京东金融客服进行核实。
如果确认对方是京东金融的工作人员，您需要按照对方的要求进行配合。您需要提供您的姓名、身份证号码、联系方式等信息，并说明您的逾期情况。您还需要按照对方的指示，尽快还清欠款。
如果您无法按照对方的要求进行配合，您可以向京东金融客服进行申诉。京东金融会根据您的申诉进行调查，并给出相应的处理结果。
- 保持冷静，不要与催收员发生争吵。
- 按照催收员的要求提供相关信息，但不要透露过多个人信息。
- 如实说明您的逾期情况，并尽快还清欠款。
- 如果无法按照催收员的要求进行配合，可以向京东金融客服进行申诉。
如果您遇到了96820催收电话，请不要慌张，按照上述建议进行应对，即可有效维护自身合法权益。