银保监会负责对全国保险业实施监督管理。为维护保险消费者权益，中国银保监会设立了投诉电话号码，方便消费者对保险公司、保险中介机构的违法违规行为进行投诉。
中国银保监会投诉电话号码为：12378。该号码全天24小时开通，全国各地均可拨打。消费者可以通过该号码投诉保险公司、保险中介机构在保险销售、理赔、服务等方面的违法违规行为。
投诉时，消费者需要提供以下信息：
- 投诉人姓名、联系方式；
- 投诉保险公司或保险中介机构名称；
- 投诉事项的具体情况；
- 相关证据材料。
中国保监会收到投诉后，将会依法及时调查处理，并将调查结果告知投诉人。
除了拨打电话投诉外，消费者还可以通过以下方式向中国保监会投诉：
- 通过中国保监会官方网站（www.cbirc.gov.cn）的“消费者投诉”栏目进行投诉；
- 通过中国保监会各地分局或派出机构进行投诉；
- 通过邮寄方式向中国保监会寄送投诉材料。
消费者在投诉时，要注意保留好相关证据材料，以便于保监会调查处理。
中国保监会投诉电话号码是维护保险消费者权益的重要渠道。消费者在遇到保险公司、保险中介机构的违法违规行为时，可以通过该号码进行投诉，以维护自身合法权益。
