河北省农村信用社（以下简称“河北农信”）是河北省唯一一家省级农村金融机构，成立于1953年。河北农信始终坚持“为农服务”的宗旨，以“客户至上”为理念，致力于为广大客户提供优质、高效的金融服务。
为进一步提升客户服务水平，河北农信于2023年1月1日起全面开通24小时人工服务。该项服务涵盖了账户查询、转账汇款、理财业务、个人贷款等多项业务，客户可通过拨打96369客户服务热线或登录河北农信官网进行咨询和办理。
24小时人工服务的开通，为河北农信客户提供了极大的便利。客户无论何时何地，均可通过电话或网络与河北农信工作人员进行沟通，解决金融业务相关的问题。这对于广大客户尤其是在外务工人员、农户等群体来说，具有重要的意义。
河北农信24小时人工服务的开通，是该行提升服务水平、改进服务方式的重要举措。该项服务的推出，体现了河北农信对客户需求的高度重视，彰显了河北农信“客户至上”的服务理念。