在淘宝上购物时,有时会遇到这样的情况:下单后,发现商品不合适或者突然有其他事情需要用钱,想取消订单。如果订单处于待发货状态,是可以通过退款的方式来取消订单的。那么,淘宝待发货的订单怎么删除呢?
方法一:退款后删除
这是最常见的一种方法。具体操作步骤如下:
- 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”,进入“已买到的宝贝”页面。
- 找到待发货的订单,点击订单详情页面。
- 在订单详情页面,点击“退款”。
- 在退款页面,选择退款原因,填写退款金额,点击“提交”。
- 等待卖家处理退款,退款成功后,订单状态会变为“已退款”。
- 此时,点击订单右侧的“删除订单”,即可删除订单。
方法二:联系客服删除
如果通过退款的方式无法删除订单,可以联系淘宝客服进行删除。具体操作步骤如下:
- 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”,进入“客服”页面。
- 选择“订单问题”,点击“联系客服”。
- 选择“订单删除”,填写订单号,点击“提交”。
- 等待客服处理,客服处理完成后,订单会被删除。
需要注意的是,待发货的订单是无法直接删除的,需要先通过退款或者联系客服的方式来完成订单,然后才能删除。
小贴士:
- 待发货的订单如果超过15天未发货,可以直接申请退款。
- 如果是通过退款的方式来删除订单,退款金额会退回到原支付账户中。
- 联系客服删除订单时,需要提供订单号,否则客服无法处理。
希望这篇文章对你有所帮助。