工商银行是我国最大的商业银行,其网上银行业务十分繁忙,经常会出现认证方式不可用的情况。这时,用户就无法登录网上银行,进行相关业务操作。那么,工商银行无可用认证方式怎么解决呢?
首先,可以尝试使用其他认证方式。工商银行提供多种认证方式,包括动态口令、手机号码、短信验证码、电子邮件等。如果原来的认证方式不可用,可以尝试使用其他认证方式登录。
其次,可以尝试重新获取认证方式。如果认证方式过期或丢失,可以重新获取认证方式。具体操作如下:
- 登录工商银行网上银行,点击“账户管理”-“账户安全”-“认证方式”。
- 在“动态口令”或“手机号码”认证方式下,点击“重新获取”。
- 按照提示操作,即可重新获取认证方式。
最后,可以联系工商银行客服。如果以上方法都无法解决问题,可以联系工商银行客服。客服人员会根据具体情况给予帮助。
- 认证方式过期:动态口令和手机号码认证方式的有效期一般为一年。如果认证方式过期,需要重新获取。
- 认证方式丢失:如果动态口令生成器或手机丢失,需要重新获取认证方式。
- 认证方式被禁用:如果认证方式被禁用,需要联系工商银行客服解除禁用。
希望以上内容对您有所帮助。