中国邮政是国家邮政运营机构，为社会提供邮政普遍服务、寄递服务、金融服务、电子商务服务等。中国邮政的客服电话号码是11185，提供24小时人工服务和自助服务。
11185客服电话功能:
- 邮件查询：可查询国内外邮件、包裹的寄递状态。
- 业务办理：可办理EMS、包裹、挂号信等寄递业务，以及汇款、缴费等金融业务。
- 咨询投诉：可咨询邮政相关业务政策和规定，以及投诉邮政服务问题。
如何使用11185客服电话:
- 拨打11185客服电话，接通后根据语音提示进行操作。
- 如需人工服务，可按“0”键转接人工客服。
- 人工客服会根据您的需求提供相应的服务。
其他邮政客服电话:
- 邮政快递客服电话：11183
- EMS客服电话：11185
- 邮政储蓄银行客服电话：95580
温馨提示:
- 拨打11185客服电话，手机用户可能需要支付通话费。
- 如需查询邮件、包裹状态，请准备好邮件号或包裹号。
- 如需办理业务或投诉，请准备好相关资料。