一、中国农业银行投诉电话
中国农业银行开通了以下投诉电话:
- 客服电话: 95599
- 直接说出“投诉”,系统识别后按8【建议与投诉】;
- 按1—按#【按键服务】—按0【人工服务】—按8【建议与投诉】。
- 信用卡客服电话: 4006695599
- 成功登录电话银行后—按#【主菜单】—按9【投诉建议】。
二、其他投诉渠道
除投诉电话外,中国农业银行还提供以下投诉渠道:
- 网上银行: 登录网上银行,点击“客服”—“投诉建议”。
- 掌上银行: 登录掌上银行,点击“我的”—“客服”—“投诉建议”。
- 微信公众号: 关注“中国农业银行”微信公众号,点击“菜单”—“客服”—“投诉建议”。
- 电子邮件: 发送邮件至 95599@abchina.com。
- 现场投诉: 亲临中国农业银行网点,填写《客户意见薄》进行投诉。
三、投诉注意事项
- 投诉时需提供真实姓名、身份证号码、联系方式、投诉内容等信息。
- 对复杂投诉事项,建议保留相关证据材料,如交易凭证、录音、录像等。
- 投诉后,中国农业银行将指派专人进行调查处理,并及时反馈处理结果。
- 如对处理结果不满意,可向中国农业银行总行或中国银监会投诉。
四、结语
中国农业银行高度重视客户的合法权益,并建立了完善的投诉处理机制。如您在使用中国农业银行产品或服务过程中遇到问题,请及时通过以上渠道进行投诉,我们将竭诚为您服务。