近年来,随着互联网金融的快速发展,网贷平台也越来越多地进入了人们的生活。然而,一些网贷平台在服务方面却存在着一些问题,比如在用户还清贷款后仍显示欠款的情况。近日,就有网友反映自己在拍拍贷上遇到了类似的情况。
据该网友称,他于2023年10月在拍拍贷上借了一笔款,并在2024年4月按时完成了全部还款。然而,在还款后,他却收到了拍拍贷发来的催收短信,称他仍有未还款项。该网友立即联系了拍拍贷客服,客服表示会尽快核实情况。
经过一番折腾,最终 выяснилось,原来是由于系统延迟导致的。拍拍贷客服表示,他们已经对该网友的贷款账户进行了更新,并对由此给该网友带来的不便表示歉意。
那么,在拍拍贷上还清贷款后,如果仍然收到催收短信该怎么办呢?以下建议供您参考:
- 保留相关证据:在还清贷款后,一定要保留相关还款凭证,例如还款记录截图、转账凭证等。
- 联系客服:如果收到催收短信,请立即联系拍拍贷客服,说明情况并提供相关证据。
- 维护自身权益:如果拍拍贷方面不能及时解决问题,可以向银监会或相关消费者权益保护机构进行投诉。
- 拍拍贷客服电话:400-889-9999
- 银监会投诉电话:12388
- 中国消费者权益保护委员会网站
希望以上信息能帮助到您。