借呗是支付宝推出的信用贷款产品,深受广大用户喜爱。为了方便用户办理业务、解答疑问,借呗提供了官方电话客服服务。然而,一些不法分子也利用借呗的名义进行诈骗,给用户造成了财产损失。
一、借呗官方电话客服号码
借呗官方电话客服号码为:95188。用户可以通过以下方式拨打:
- 直接拨打号码:在手机上直接拨打95188,即可接通借呗官方客服。
- 支付宝APP内拨打:打开支付宝APP,点击“我的” - “帮助中心” - “联系客服”,即可选择语音或文字客服进行咨询。
二、如何识别借呗诈骗电话
借呗诈骗电话通常会以以下方式进行:
- 冒充借呗客服,声称用户账户出现异常、需要注销或升级账户等,诱导用户泄露个人信息或转账。
- 以贷款优惠、提高额度等名义,诱导用户点击钓鱼链接或下载虚假APP,窃取用户账户信息或进行诈骗。
- 谎称自己是公安民警或司法人员,声称用户涉嫌违法犯罪,需要配合调查并转账。
用户在接到陌生电话时,应注意以下事项:
- 不要轻信任何声称可以提高额度、办理贷款等信息的电话。
- 不要向陌生人透露任何个人信息或银行卡信息。
- 不要点击陌生人发来的链接或下载陌生APP。
- 如果接到可疑电话,可以挂断电话后拨打借呗官方客服电话95188进行核实。
三、其他注意事项
- 借呗官方客服人员不会主动给用户打电话推销产品或要求转账。
- 借呗官方客服人员不会索要用户银行卡密码、动态验证码等信息。
- 借呗官方客服人员不会要求用户下载陌生APP或点击陌生链接。
用户在使用借呗时,应提高警惕,保护个人信息安全,谨防上当受骗。