近年来,有关“强制开通蚂蚁借呗”的投诉不断出现,引发了社会广泛关注。有用户表示,他们在使用支付宝或淘宝等平台时,被无故开通了蚂蚁借呗服务,并收取了相关费用。对此,蚂蚁集团予以否认,并表示不存在强制开通蚂蚁借呗的情况。
用户投诉频发
据媒体报道,不少用户反映,他们在使用支付宝或淘宝时,页面会自动弹出开通蚂蚁借呗的提示,甚至直接扣款开通服务。更有甚者,一些用户表示,他们从未使用过蚂蚁借呗,却莫名其妙地收取了利息费用。
蚂蚁集团回应
针对用户的投诉,蚂蚁集团表示,不存在强制开通蚂蚁借呗的情况。用户开通蚂蚁借呗需要经过本人同意,并完成相关操作。蚂蚁集团还表示,他们一直在不断完善产品和服务,提升用户体验,并会加强对违规行为的打击力度,维护用户的合法权益。
如何避免被强制开通?
为了避免被强制开通蚂蚁借呗,用户可以采取以下措施:
- 在使用支付宝或淘宝等平台时,注意阅读相关提示,不要轻易点击“同意”或“确认”按钮。
- 关闭支付宝或淘宝的“自动扣款”功能。
- 定期检查自己的支付宝账户,如有发现未经授权的扣款,应及时联系客服进行处理。
加强监管
相关人士表示,蚂蚁借呗作为一种互联网金融产品,其发展应受到监管部门的密切关注。有关部门应加强对互联网金融平台的监管,督促平台规范经营,保护消费者权益。
蚂蚁借呗作为一款便捷的借贷产品,为许多用户带来了便利。然而,强制开通等违规行为的出现,严重侵害了用户的合法权益。希望蚂蚁集团能够正视问题,采取有效措施,杜绝此类事件再次发生。同时,有关部门也应加强监管,维护消费者的权益。